DESCRIPTION
Ce cours se concentre sur la gestion des relations interpersonnelles et des conflits au sein des équipes. Il couvre des techniques de communication pour la résolution des conflits et la gestion des relations avec les syndicats.
 
OBJECTIFS
Identifier les causes des conflits en milieu de travail.
Mettre en œuvre des stratégies de résolution des conflits.
Apprendre à gérer les relations sociales, et comprendre avec les syndicats.
 
DURÉE
 2 jours
 
PARTICIPANTS CIBLÉS
Managers, responsables RH, dirigeants d'entreprise.
 
METHODOLOGIE
Simulations de conflits, discussions de groupe, études de cas.