DESCRIPTION
Ce cours aborde les principes fondamentaux de la gestion de la qualité, entraînant la mise en place d'un système de gestion de la qualité (SMQ) pour améliorer les processus et produits.
 
OBJECTIFS
Comprendre les bases de la gestion de la qualité.
Utiliser les outils de gestion de la qualité pour résoudre des problèmes.
Introduire la culture d'amélioration continue.
 
DURÉE
2 jours
 
PARTICIPANTS CIBLÉS
Débutants, gestionnaires, opérateurs.
 
METHODOLOGIE
Cours théoriques, exercices pratiques, discussions en groupe.